Προϊόντα MEO

Ενημερωτικό δελτίο

Μπορείτε να συμβουλευτείτε τις οδηγίες ακύρωσης παραγγελίας στη γερμανική έκδοση, καθώς και σε μετάφραση σε άλλες γλώσσες.

Οι μεταφράσεις αυτών των οδηγιών ακύρωσης παραγγελίας έχουν ως σκοπό την καλύτερη κατανόηση. Καθοριστική ισχύ έχει η πρωτότυπη γερμανική έκδοση.

Οδηγίες υπαναχώρησης - Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα

  • κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει τα προϊόντα, εάν έχετε παραγγείλει ένα ή περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και τα προϊόντα παραδίδονται ενιαία·
  • από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει το τελευταίο προϊόν, εφόσον έχετε παραγγείλει περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας ενιαίας παραγγελίας και τα προϊόντα παραδίδονται χωριστά·
  • την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει την τελευταία μερική αποστολή ή το τελευταίο τεμάχιο, εφόσον έχετε παραγγείλει ένα προϊόν που παραδίδεται σε περισσότερες μερικές αποστολές ή τεμάχια.


Εάν ισχύουν περισσότερες από τις παραπάνω εναλλακτικές περιπτώσεις, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει να τρέχει μόνο όταν εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει το τελευταίο προϊόν ή την τελευταία μερική αποστολή ή το τελευταίο τεμάχιο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να μας ενημερώσετε, MEO Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Γερμανία, Τηλ. +49 2366 5005-00, E-mail: [email protected], με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή E-mail) σχετικά με την απόφασή σας για Υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας ηλεκτρονικά μέσω της λειτουργίας υπαναχώρησης που διατίθεται στον ιστότοπό μας: https://www.meo.de/de/module/meoagb/withdrawalForm. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη διαδικτυακή λειτουργία, θα σας αποστείλουμε αμέσως, σε μόνιμο φορέα δεδομένων, π.χ. μέσω E-mail, βεβαίωση παραλαβής με πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο της δήλωσης υπαναχώρησής σας, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής της. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν πραγματοποιήσετε υπαναχώρηση από τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο αποστολής που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία λάβαμε την ειδοποίηση σχετικά με την Υπαναχώρηση σας από τη σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα λόγω αυτής της επιστροφής χρημάτων.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα έχετε επιστρέψει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. Πρέπει να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα προϊόντα αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί, εφόσον αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Εσείς αναλαμβάνετε τα άμεσα έξοδα της επιστροφής των προϊόντων.

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν απώλεια αξίας των προϊόντων μόνο εάν η απώλεια αυτή οφείλεται σε χειρισμό των προϊόντων που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις εξ αποστάσεως που αφορούν την παράδοση προϊόντων τα οποία δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων είναι καθοριστική η ατομική επιλογή ή ο καθορισμός από τον καταναλωτή ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει πρόωρα σε συμβάσεις εξ αποστάσεως για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων, τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση, καθώς και για την παράδοση προϊόντων, εφόσον αυτά, λόγω της φύσης τους, έχουν αναμιχθεί αδιαχώριστα με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση.

Παρακαλούμε αποφύγετε ζημιές και ρύπανση. Παρακαλούμε να μας επιστρέψετε το προϊόν, κατά το δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα εξαρτήματα και όλα τα στοιχεία της συσκευασίας. Χρησιμοποιήστε, αν χρειαστεί, μια προστατευτική εξωτερική συσκευασία. Εάν δεν διαθέτετε πλέον την αρχική συσκευασία, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε μια κατάλληλη συσκευασία που να παρέχει επαρκή προστασία από ζημιές κατά τη μεταφορά, προκειμένου να αποφύγετε αξιώσεις αποζημίωσης λόγω ζημιών που οφείλονται σε ελλιπή συσκευασία. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι οι παρόντες όροι δεν αποτελούν προϋπόθεση για την αποτελεσματική άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Έντυπο υπαναχώρησης

Για τη δήλωση υπαναχώρησης, μπορείτε να κατεβάσετε το πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης ή να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό έντυπο υπαναχώρησης. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η χρήση αυτού του εντύπου δεν αποτελεί προϋπόθεση για την αποτελεσματική άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.